به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان آذربایجان شرقی، سخنگوی شرکت با اعلام این خبر گفت: هر ساله، سنجش میزان رضایت ذی نفعان از عملکرد شرکت بر اساس نظام نامه نظرسنجی از ذینفعان شرکت ملّی گاز ایران و توسط مؤوسسات معتبر علمی و دانشگاهی اجرایی گردیده و بر اساس نتایج مربوطه، هدف گذاری و برنامه ریزی های لازم صورت می پذیرد.
غلامرضا قنبری افزود: این نظرسنجی در حوزه های مختلف مشترکین (جزء و عمده)، مراجعین، نمایندگان جامعه، همسایگان، ذینفعان اصلی(شرکت ملی گاز ایران) و پیمانکاران صورت پذیرفته و نتایج مربوطه در جلسات متعدد بر اساس شاخص های اجرایی پایش می شود.
وی اظهار داشت: هدف از تشکیل شرکت ها، مؤسسات، نهادها و سازمان ها، پیگیري تحقق اهداف مشخصی است که از جمله این اهداف، ارائه خدمات و خلق ارزش براي مشتریان و ذینفعان سازمان است از این رو شناخت درست و کامل ذینفعان یکی از بخش هاي اصلی و هنر تصمیم گیري راهبردي می باشد.
قنبری با اشاره به اجرای این طرح توسط مؤسسات دانشگاهی معتبر ابراز امیدواری کرد: با شناسایی دقیق نیازها و نقاط قوت و ضعف عملکرد اجرایی و تدوین راهکارهای اصلاحی، گامی مهم در مشتری مداری برداشته و رضایت کامل ذینفعان حاصل گردد.  
رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان تصریح کرد: بررسی روند سه ساله نظرسنجی، حاکی از ارتقای میزان رضایت مردم از خدمات شرکت در سال 99 نسبت به سال های قبل می باشد.