1- این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات شما مشترکین گرامی می باشد.
2- تارنمای شرکت گاز استان آذربایجان شرقی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص‌فنی ، به متقاضیان اطلاع‌رسانی خواهد گردید.زمانهای برنامه‌ریزی شده برای بروز رسانی تارنما که امکان دسترسی کاربران به تارنما وجود ندارد در حال حاضر تارنما به طور کامل در دسترس می باشد و در صورت وجود مشکل از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.
حوزه پاسخگویی : بخش ارتباط با ما ، ارتباط با مدیرعامل ، ثبت شکایات ، بخش پرسش و پاسخ
حداکثر زمان برای پاسخگویی به سوالات 72 ساعت حداکثر
زمان بازگشت به حالت عادی 24 ساعت
درصد روزهای امکان اتصال به تارنما % 99/99
زمان های خروج از دسترس در تارنما:
ردیف تاریخ ساعت شروع ساعت پایان علت خروج از دسترس